afxtur.info

← Powrót

Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów określa warunki, na jakich możesz otrzymać zwrot pieniędzy za usługi rezerwowane u afxtur.info.

1. Prawo do Anulowania

Zgodnie z prawem polskim, masz prawo do anulowania rezerwacji w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku usług odbywających się przed upływem tego okresu, anulowanie jest możliwe do dnia poprzedzającego usługę.

2. Harmonogram Zwrotów

3. Procedura Zgłoszenia

Aby zgłosić chęć anulowania, wyślij e-mail na adres [email protected] zawierający:

• Numer rezerwacji
• Imię i nazwisko klienta
• Uzasadnienie anulowania
• Preferowany sposób zwrotu pieniędzy

4. Czas Przetwarzania

Po potwierdzeniu anulowania, zwrot pieniędzy będzie przetwarzany w ciągu 7-14 dni roboczych. Czas może być dłuższy w zależności od banku.

5. Nierefundowalne Usługi

Niektóre usługi mogą być nierefundowalne, w szczególności:

• Pakiety promocyjne lub obniżone ceny
• Usługi zarezerwowane mniej niż 7 dni przed datą
• Dodatkowe ubezpieczenia (jeśli nie są obowiązkowe)

6. Zwroty Częściowe

Jeśli zmienisz tylko część rezerwacji, zwrot będzie proporcjonalny do zmienionej części usługi.

7. Daty Siły Wyższej

W przypadku anulowania z przyczyn niezależnych od nas (pogoda ekstremalna, strajki), możemy przyznać kredyt do następnej rezerwacji zamiast zwrotu gotówkowego.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt: [email protected] lub tel. w godzinach pracowniczych.